Есть ваучер CinemaGo? Давайте его активируем.

Часто задаваемые вопросы о ваучерах CinemaGo

• Как это работает?

  Три шага. 1) Введите на этой странице свой 12-символьный код ваучера CinemaGo. 2) Выберите кинотеатр, где хотите его использовать, — часть баланса обменивается на собственный ваучер этого кинотеатра. 3) Покажите этот ваучер кинотеатра в кассе или используйте его в онлайн-продаже кинотеатра, где это поддерживается, чтобы посмотреть любой сеанс в течение срока действия. Это можно повторять в разных кинотеатрах, пока баланс не закончится.

• Можно ли использовать код прямо в кинотеатре?

  Нет — код CinemaGo сначала нужно активировать здесь. Введите его на этой странице и выберите кинотеатр, и мы обменяем его на собственный ваучер этого кинотеатра. Именно этот ваучер кинотеатра вы показываете в кассе или используете в онлайн-продаже кинотеатра — исходный код CinemaGo в кассе кинотеатра не распознаётся.

• Где найти код ваучера?

  Ваш код находится в письме с подтверждением, отправленном при покупке, или напечатан на подарочной карте, если её вам подарили. Коды состоят из 12 заглавных букв и цифр в формате GO24-ABCD-1234. Если письма нет, проверьте папку «Спам» или напишите нам на [email protected] с деталями покупки — мы найдём заказ и отправим код повторно. Мы можем повторно выслать код, который вы купили, но не можем восстановить уже потраченный баланс (см. о подарках ниже).

• Где купить ваучер CinemaGo?

  Купить его можно прямо здесь, на CinemaGo. Выберите сумму от €10 до €150, отправьте себе или в подарок и оплатите картой — ваучер придёт на e-mail примерно через минуту после оплаты. Для корпоративных или оптовых заказов напишите на [email protected] — пришлём предложение и коды, обычно в тот же день.

• Чем ваучер CinemaGo отличается от подарочной карты Apollo Kino?

  Ваучер CinemaGo — это подарочная карта в кино, которая действует в нескольких сетях эстонских кинотеатров — получатель сам выбирает кинотеатр при активации. Подарочная карта Apollo Kino (Apollo kinkekaart) работает только в кинотеатрах Apollo Kino. CinemaGo даёт гибкость: один код, много кинотеатров.

• Что делать, если код не работает?

  Сначала проверьте, что введены все 12 символов и нет лишних пробелов. Форма не учитывает дефисы и регистр, поэтому GO24-ABCD-1234, go24abcd1234 и GO24ABCD1234 работают одинаково. Если код всё равно не принимается, напишите нам на [email protected] с датой покупки — мы найдём заказ.

• Можно ли разделить один ваучер между несколькими кинотеатрами?

  Да. У ваучера CinemaGo есть баланс, и каждая активация списывает с него стоимость ваучера одного кинотеатра — поэтому можно активировать его сейчас в одном кинотеатре, а остаток использовать позже в другом, пока баланс не закончится. На экране активации всегда виден остаток. Если ваучер кинотеатра дороже остатка, можно доплатить разницу при активации.

• В каких кинотеатрах работает ваучер CinemaGo?

  Ваучеры CinemaGo работают в крупных кинотеатрах Эстонии: Apollo Kino (Таллинн, Тарту, Пярну, Нарва, Йыхви, Вильянди, Курессааре), CINAMON, Kino Artis и Kino Sõprus в Таллинне, Viimsi Kino на полуострове Виймси, Rakvere Kino в Раквере, Elektriteater в Тарту и Thule Kino в Курессааре на Сааремаа. Кинотеатр выбирается на втором шаге активации. Полный список представлен выше.

• Как долго можно активировать ваучер?

  Ваучеры CinemaGo действуют 12 месяцев со дня выпуска ваучера. После активации у ваучера обычно есть свой срок действия в выбранном кинотеатре — на экране активации указана точная дата истечения.

• Покрывает ли ваучер еду и напитки в кинотеатре?

  В большинстве случаев напитки и снеки в ваучер не входят. У некоторых кинотеатров есть небольшой бонус — например, скидка на попкорн-комбо или кофе в фойе-баре. Конкретный бонус показан на экране открытия ваучера для каждого кинотеатра.

• Можно ли подарить этот ваучер кому-то ещё?

  Да. Пока на коде есть баланс, им может воспользоваться любой, с кем вы им поделитесь — дарите свободно, но относитесь к коду как к наличным: любой, у кого есть код, может потратить баланс, и мы не можем заменить или вернуть код, который потерян, удалён или передан не тому человеку. Каждая активация превращает часть баланса в ваучер кинотеатра, к которому применяются правила обмена самого кинотеатра — после активации обычно достаточно прийти с этим ваучером кинотеатра в кассу.

• Можно ли купить билет в кино онлайн с помощью ваучера CinemaGo?

  После активации ваучер привязывается к конкретному кинотеатру (Apollo Kino, CINAMON, Kino Artis и т.д.). Использовать его можно в кассе или, где это поддерживается, на сайте кинотеатра — на экране активации указано, как именно работает обмен в выбранном кинотеатре.

• Моего кинотеатра нет в списке — можете его добавить?

  Да — мы всегда открыты к подключению новых кинотеатров. Напишите нам на [email protected] название кинотеатра и город, и мы свяжемся с ним по поводу подключения к CinemaGo. Если вы управляете кинотеатром или работаете в нём и хотите принимать ваучеры CinemaGo — пишите на тот же адрес по партнёрским вопросам.